La División de Daños de Great American en México, considera la gestión de siniestros como una de las actividades de servicio más importantes en la relación con nuestros asegurados e intermediarios. La administración eficiente de las reclamaciones es vital para el éxito y la reputación de las empresas que operamos en el ámbito de la industria de seguros y es por ello, que nos esforzamos por brindar un excelente servicio en la atención de reclamaciones, por medio de nuestro equipo especializado en siniestros, apoyado por una red de ajustadores profesionales con la experiencia y herramientas necesarias que permiten un eficiente y oportuno proceso de ajuste.

¿Que necesito hacer para reportar un Siniestro?

La mejor forma de reportar un siniestro es contactando a su agente de seguros.
Por favor llámelo directamente. Él lo ayudara con el proceso de reclamo.

o,

Llame a nuestro “Call Center de Siniestros” y/o a nuestro equipo especializado a los siguientes números:

Call Center de Siniestros – Servicio las 24 horas

+52 (55) 5482-8600 (local e internacional)
01 800 8909034 (servicio gratuito de llamadas locales)

Equipo de Siniestros (CDMX)

Rocio Rodriguez – Gerente de Siniestros
Teléfono de Oficina: +52 (55) 5482-8680
[email protected]

Amalia Moreno – Assistant Claims Manager
Teléfono de Oficina: +52 (55) 5482-8681
[email protected]

¿Cómo reportar un siniestro de manera rápida y eficiente?

Prepárate la siguiente información para compartir con nosotros:

  • Su nombre
  • Su información de contacto (dirección, número de teléfono y correo electrónico)
  • Su relación con el siniestro (por ejemplo, ¿Es usted el titular de la póliza?, ¿El agente?, ¿Una parte lesionada? o ¿Un testigo?)
  • Número de póliza de Great American División Daños México (si lo tiene disponible)
  • Detalles de lo que sucedió.
  • El tipo del siniestro: Edificio, contenidos, responsabilidad general, otro.

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